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Service für die Automation
epMotion®
Keep your process in motion!
Die epMotion® und die dazugehörigen Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Präzisionsgeräte müssen regelmäßig gewartet und kalibriert werden,
um das gewohnt hohe Niveau richtiger, präziser und reproduzierbarer Dosierung zu gewährleisten. Mit unserer Auswahl an Wartungs- und Kalibrierplänen für die epMotion bekommen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen, damit Ihre epMotion noch lange optimale Leistungen erzielt. Unsere Qualifizierungsservices umfassen alle Funktionstests, Kalibrier- und Justierservices, die für die Installations- und Funktionsqualifizierung (IQ/OQ) Ihres Geräts erforderlich sind.
epMotion®-Serviceverträge
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte sowie finanzielle Planbarkeit |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während der jährlichen Wartung, sofern relevant) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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*Falls Funktion vorhanden
Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Qualifizierungsservices
Installationsqualifizierung
Die Installationsqualifizierung stellt sicher, dass das Gerät gemäß den Spezifikationen von Eppendorf im Rahmen definierter Prüfprotokolle installiert wird.
Funktionsqualifizierung
Die Funktionsqualifizierung stellt sicher, dass das Gerät gemäß den in den Spezifikationen von Eppendorf definierten Prüfprotokollen betrieben wird.
Ihre Vorteile
- Vertrauen in die Qualität Ihrer Ergebnisse und die Sicherheit des Geräts
- Unterstützung bei der Einhaltung der komplexen GxP-Standards und -Vorschriften
- GxP-konforme IQ/OQ-Dokumentation gibt Ihnen Sicherheit und reduziert Ihren Arbeitsaufwand für Ihren Qualifizierungs- und Auditprozess
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Ihre Vorteile
- Vertrauen in die Qualität Ihrer Ergebnisse und die Sicherheit des Geräts
- Unterstützung bei der Einhaltung der komplexen GxP-Standards und -Vorschriften
- GxP-konforme IQ/OQ-Dokumentation gibt Ihnen Sicherheit und reduziert Ihren Arbeitsaufwand für Ihren Qualifizierungs- und Auditprozess
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Installations- und Funktionsqualifizierungsservices für epMotion®
| Installations- und Funktionsqualifizierung Bestellinformationen | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Beinhaltet: | ||
| Prüfung des Auslieferungszustands und der Installationsumgebung | ||
| Erstkonfiguration, Funktions- und Sicherheitsprüfungen | ||
| Detaillierter IQ-Bericht | ||
| Prüfung der Alarmfunktionen | ||
| Verifizierung von Geräteparametern (z. B. Temperatur, Vakuum, Geschwindigkeit, Volumen) | ||
| Detaillierter OQ-Bericht | ||
| Bearbeitung der Abweichungsliste / Abweichungsmanagement | ||
| Abnahme mit Unterzeichnung durch Kunden und Servicetechniker |
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Hinweis: Diese Tabelle enthält nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Kalibrierservices
Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Deshalb müssen sie regelmäßig gewartet und kalibriert werden, um das gewohnt hohe Niveau präziser und richtiger Dosierung zu gewährleisten.
Kalibrierung gemäß ISO 23783 für Dosierwerkzeuge
Unser nach ISO 17025 akkreditiertes Kalibrierlabor führt Kalibrierservices für automatisierte Dosierwerkzeuge jetzt gemäß der neuen ISO 23783 durch. Standardisierte Verfahren, Spezifikationen und Berichte stellen Folgendes sicher:
Kalibrierung gemäß ISO 23783 für Dosierwerkzeuge
Unser nach ISO 17025 akkreditiertes Kalibrierlabor führt Kalibrierservices für automatisierte Dosierwerkzeuge jetzt gemäß der neuen ISO 23783 durch. Standardisierte Verfahren, Spezifikationen und Berichte stellen Folgendes sicher:
- Volumetrische Leistung ‒ Richtigkeit, Präzision und Reproduzierbarkeit
- Einhaltung der Qualitätsanforderungen und behördlichen Vorschriften
- Nachverfolgbarkeit und Schätzungen der Messunsicherheit zur Einhaltung der ISO/IEC 17025
- Klare Trennung von Werksdaten (FAT) und Standortdaten (SAT)
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Kalibrier- und andere Services für epMotion®
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Vorbeugende Wartungsservices für epMotion® 96
| Bestellinformationen | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| Prüfungen und Wartung | ||
| Reinigung | x | x |
| Schmierung des Dosierblocks | x | |
| Prüfung der Sicherheitsmechanismen und der Gerätefunktion | x | x |
| Prüfung und Austausch der 96 O-Ringe an den Spitzenkonen | x | |
| Prüfung und Austausch der Konstantkraftfeder, Federscheiben und TIPS- Grifffedern (alle 2 Jahre) | x | x |
| Software-/Firmware-Update, sofern relevant | x | x |
| Verifizierung/Kalibrierung | ||
| > Dichtigkeitsprüfung (50-μl- + 300-μl- oder 300-μl- + 1000-μl-Spitzen) | x | x |
| Gravimetrische Prüfung: systematische Messabweichung ‒ 6 Volumen x 5 Messungen | x | |
| Photometrische Prüfung: zufällige Messabweichung ‒ 2 Volumen x 5 Messungen | x | |
| Dokumentation | ||
| > Wartungsbericht und -aufkleber | x | x |
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Vorbeugende Wartungsservices für epMotion®
| Bestellinformationen | Vorbeugende Wartung |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| Reinigung und Wartung | |
| Reinigung des Gehäuses/Zubehörs | |
| Prüfung der epMotion® auf sichtbare äußere Beschädigungen | |
| Austausch der CAN-Bus-Kabel/O-Ringe von Dosierwerkzeugen | |
| Software-Update* | |
| Funktionsprüfung | |
| Aufstellung des Geräts, erste Inbetriebnahme, Einweisung der Nutzer | |
| Spitzenabwerfer, optischer Sensor und Übertrager | |
| Barcode-Reader mit epBlueTM ID* | |
| Thermomodule* und Vakuumeinheit* | |
| TMX-Modul*/TMX-Modul mit Magnetfingermodul* | |
| UV-Licht/CleanCap (HEPA-Filter)* | |
| Speicher | |
| Auswertung der gespeicherten Daten | |
| Verifizierung | |
| Kalibrierung/Justierung des optischen Sensors und Übertragers | |
| Kalibrierung/Justierung der Vakuumeinheit* | |
| Verifizierung der Betriebsparameter entsprechend den Spezifikationen | |
| Kalibrierung/Justierung der Thermomodule | |
| Kalibrierung/Justierung des Eppendorf ThermoMixer-Moduls | |
| Kalibrierung/Justierung des Magnetfingermoduls | |
| Dokumentation | |
| Checkliste | |
| Datierter Service-Aufkleber zur Bestätigung des Eppendorf-Services |
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*Falls Funktion vorhanden
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Application Support for epMotion®
Are you having trouble with an automated protocol or are not sure how to optimize your epMotion® method?
Do you want to know which NGS kit methods are already tested, qualified and available for epMotion® ?
We are happy to advise and assist you with the programming of your epMotion® application to ensure an optimal result, or check the list of available methods.
Our highly skilled automation specialists are available for you when contacting the Eppendorf Application Support.
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Broschüre
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Flyer
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